為進一步做好退役軍人服務(wù)保障工作，提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，方便退役軍人返鄉(xiāng)報到相關(guān)手續(xù)辦理，羅山縣行政審批和政務(wù)信息管理局聯(lián)合縣人武部、退役軍人事務(wù)局、醫(yī)保局、公安局、人社局等相關(guān)部門，提前謀劃、精心準備，推出羅山縣“軍人退役一件事”套餐服務(wù)，讓退役軍人真正感受到快捷、便利、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)化流程，實行“一次辦”。整合表單，對多個事項申請表單進行歸并再造，將接收報到、退役士兵補助申請表、退役登記表等多張表單整合為《羅山縣“軍人退役一件事”申請表》，實行“一張表單”申報；優(yōu)化流程，申請材料由原來的8份整合成3份材料，同時針對不能及時提供退伍證的情況，實行“承諾告知+容缺受理”服務(wù)；一次申報，在羅山縣政務(wù)服務(wù)中心“一件事一次辦”窗口，一次性提交材料，即可辦理退役士兵報到接收、退役士兵自主就業(yè)一次性經(jīng)濟補助金的給付、退伍入戶（回原籍）、軍地養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請、基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、身份證辦理、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、預(yù)備役登記等8個事項。

信息共享，部門“集成辦”。通過數(shù)據(jù)賦能、集成審批的方式，實現(xiàn)“軍人退役一件事”。依托“一件事一次辦”審批管理平臺，羅山縣行政服務(wù)中心綜窗人員將辦事所需的材料，一次性掃描上傳至審批平臺，退役軍人事務(wù)局、公安局、醫(yī)保局、社保部門在線接收信息，同步流轉(zhuǎn)分發(fā)紙質(zhì)材料，后臺部門聯(lián)動審批，并將審批結(jié)果上傳至平臺，同時通過免費郵寄或自取的方式送達辦理結(jié)果。羅山縣行政服務(wù)中心工作人員對“軍人退役一件事”線上流程進行反復(fù)測試，確保“軍人退役一件事”高效運行。

強化宣傳，服務(wù)“暖心辦”。加強宣傳引導(dǎo)，編制《“軍人退役一件事”辦事指南》，通過宣傳欄、電子屏等方式，對“軍人退役一件事”相關(guān)政策進行“立體式”宣傳，采取“集中+分散”模式，“線下+線上”雙向推進，通過上網(wǎng)絡(luò)、下基層等多種形式開展聯(lián)合宣傳，實現(xiàn)政策信息知曉全覆蓋。強化幫辦服務(wù)，配備專業(yè)幫辦代辦人員提供咨詢、導(dǎo)辦、填報等全流程服務(wù)，現(xiàn)場提供就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢，為退役軍人退伍轉(zhuǎn)型之路做好鋪墊，切實增強退役軍人獲得感、幸福感。（郝昱瑋 周俊新 方曉娟）

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