辛巴發長文爆料劉畊宏夫婦售賣假燕窩引發熱議。31日中午，劉畊宏方合作公司發表聲明回應該事并配文表示：“我司對2020年發生的茗摯燕窩產品銷售事件表達深深的歉意。我司將以此為鑒，今后對于品牌合作，嚴格把控質量與服務，不辜負所有消費者對劉畊宏夫婦的支持與信任。”
劉畊宏公司聲明
聲明指出，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。基于受限于淘寶平臺對消費者個人信息的保護，公司無法取得消費者聯系方式，但對于2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求，公司愿意承擔所有費用。
同日，杭州麥空公司亦發布聲明稱，對于因公司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴謹，導致的消費者權益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，公司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，公司會一直進行無效期代為賠付。
隨后，劉畊宏轉發道歉：“辛苦同事們，夜里找到了二年前合作的MCN公司，麻煩他們找出之前的數據和證明，也讓大家知道當時處理的態度和方式。 對于我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現在的團隊更加嚴謹把關。”
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