在一家民營門診部做完取環(huán)手術(shù)后，陶翠翠（化名）懷疑自己遭遇了“醫(yī)托”，并認(rèn)為該門診部存在過度治療、亂收費(fèi)等亂象。而在質(zhì)問醫(yī)院工作人員時(shí)，她遭到辱罵。

(資料圖)

涉事的廣東汕頭潮南栢納德廣美綜合門診部一位工作人員5月20日告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn)，接到用戶投訴后，相關(guān)婦科科室已停業(yè)整改，領(lǐng)導(dǎo)決定開除在微信上辱罵陶翠翠的工作人員。

不過，該工作人員否認(rèn)存在醫(yī)托、亂收費(fèi)等亂象。

此前，廣東汕頭潮南區(qū)衛(wèi)生健康局一位工作人員稱，將核實(shí)具體情況。

女子稱被人主動(dòng)搭訕加微信，推薦去一家民營機(jī)構(gòu)

5月17日，在廣東汕頭工作的女子陶翠翠（化名）向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（http://tousu.thepaper.cn）反映，她今年40歲，來自四川，因?yàn)槭嵌椋胍驼煞蛟偕粋€(gè)孩子，便計(jì)劃前往汕頭潮南區(qū)人民醫(yī)院做取環(huán)手術(shù)。

陶翠翠稱，4月22日，潮南區(qū)人民醫(yī)院婦科門診門口一名女子主動(dòng)向她打招呼。“她說今天星期六，醫(yī)院做取環(huán)手術(shù)的醫(yī)生不在，推薦我去汕頭栢納德廣美綜合門診部做取環(huán)手術(shù)。”

陶翠翠說，為了節(jié)省時(shí)間，她聽了該女子建議，與其走到栢納德廣美綜合門診部后，醫(yī)生告知需要等候片刻才能做取環(huán)手術(shù)。在等候室內(nèi)，該女子主動(dòng)跟陶翠翠攀談起來。

“她自稱來自四川云南交界的地方，問我方不方便加個(gè)微信，要是以后哪里工資高的話一起去打工。”陶翠翠稱，她就加了該女子微信，看到對(duì)方名叫陳某。聊了十多分鐘后，醫(yī)生讓她先進(jìn)醫(yī)務(wù)室檢查，需先繳一筆688元的費(fèi)用。

陶翠翠稱，繳完這筆費(fèi)用后，醫(yī)生又讓她抽血，做小樣化驗(yàn)。醫(yī)生告知，她檢查出了宮頸囊腫、息肉、盆腔炎等婦科疾病。

陶翠翠提供的廣東栢納德彩色超聲醫(yī)學(xué)診斷報(bào)告顯示，她有“宮頸囊腫、盆腔積液”。

陶翠翠稱，此前她做婦科檢查都是去公立大型醫(yī)院，“每次醫(yī)生都說我很正常，一粒藥都沒有給我開。為什么剛?cè)ミ@家醫(yī)院檢查，就告訴我有病呢？”事后她去檢查沒有發(fā)現(xiàn)上述病癥。但她未提供檢查結(jié)果。

陶翠翠稱，當(dāng)日檢查完后，醫(yī)生讓她再繳一筆1000多元的費(fèi)用。為了盡快做取環(huán)手術(shù)，她前后總共繳了四筆費(fèi)用，共計(jì)5308元。

陶翠翠在涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消費(fèi)記錄。受訪者 供圖

陶翠翠說，這四筆費(fèi)用包括取環(huán)之前的檢查費(fèi)、取環(huán)的費(fèi)用、生理鹽水和婦科消炎費(fèi)用。在繳完這些費(fèi)用后，她向醫(yī)院反映不需要消炎藥等，醫(yī)院退還她近2000元的藥費(fèi)。

陶翠翠稱，做完手術(shù)后，她仔細(xì)想了想整個(gè)就醫(yī)過程，認(rèn)為被門診部誘導(dǎo)消費(fèi)。

陶翠翠提供給澎湃新聞的聊天記錄顯示，4月22日晚，她在微信上質(zhì)疑陳某的身份，“你說人民醫(yī)院取環(huán)的醫(yī)生不在，是騙人的，我回來之后又去人民醫(yī)院?jiǎn)柫耍…h(huán)醫(yī)生都在”。說了“你是跟那個(gè)醫(yī)院合伙騙人的，我還以為你真的去取環(huán)”這句話后，陶翠翠發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不再是對(duì)方好友。

澎湃新聞嘗試根據(jù)陶翠翠提供的電話聯(lián)系陳某，對(duì)方接通后否認(rèn)自己是陳某。后，記者根據(jù)陶翠翠提供的陳某微信號(hào)嘗試添加好友，截至發(fā)稿前未獲通過。

20日，澎湃新聞聯(lián)系汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院，咨詢?nèi)…h(huán)手術(shù)的開銷。汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院工作人員稱，取環(huán)手術(shù)單純手術(shù)費(fèi)用在200-300元左右，“一般來說，總費(fèi)用不超過1000元。”

陶翠翠稱她在微信上質(zhì)疑陳某后被拉黑。受訪者 供圖

涉事醫(yī)院稱開除罵人者，否認(rèn)有醫(yī)托、亂收費(fèi)

陶翠翠說，做完取環(huán)手術(shù)后，她曾在微信上向涉事門診部工作人員反映，“感覺你們醫(yī)院太不正規(guī)了”，但她遭到了該工作人員的辱罵。

針對(duì)陶翠翠的投訴，5月19日下午，栢納德廣美綜合門診部的一位工作人員告訴澎湃新聞，現(xiàn)在門診部相關(guān)婦科科室已停業(yè)整改，領(lǐng)導(dǎo)決定開除在微信上辱罵陶翠翠的醫(yī)院工作人員，相關(guān)科室整改自查，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

“我們對(duì)涉及的人員做開除處理，并向患者賠禮道歉。”前述工作人員稱。

對(duì)于陶翠翠反映的“醫(yī)托”和過度治療、亂收費(fèi)等問題，工作人員予以否認(rèn)并稱，投訴需提供相關(guān)實(shí)證，醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有公示。醫(yī)院作為營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，收費(fèi)制度跟醫(yī)保收費(fèi)有差別。

天眼查信息顯示，廣東栢納德醫(yī)院有限公司成立于2018年11月23日，法定代表人為林滿山，注冊(cè)資本為1000萬元人民幣。

澎湃新聞注意到，2022年3月23日，汕頭市潮南區(qū)衛(wèi)生健康局曾在官網(wǎng)上發(fā)布《關(guān)于對(duì)汕頭潮南栢納德廣美綜合門診部執(zhí)業(yè)登記的公示》，公示時(shí)間為2022年3月23日至3月29日。公示內(nèi)容顯示，栢納德廣美綜合門診部診療科目包括：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等，婦科專業(yè)/兒科/口腔科/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科/醫(yī)學(xué)影像科：X線診斷專業(yè)（協(xié)議）；超聲診斷專業(yè)等。

栢納德廣美綜合門診部一位工作人員向澎湃新聞提供的該醫(yī)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》顯示，該醫(yī)院執(zhí)業(yè)有效期限自2022年3月31日至2027年3月30日，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)核準(zhǔn)登記，準(zhǔn)予執(zhí)業(yè)。

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