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圖片來源：東方IC

藍(lán)鯨TMT頻道8月22日訊，前段時間引發(fā)熱議的網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇抖音直播間售假一事再起波瀾。目前，該網(wǎng)友再次表示，已找到一家科研鑒定機(jī)構(gòu)，對方根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》對商品進(jìn)行外觀鑒定及人工復(fù)核，準(zhǔn)確率99%的AI鑒別及5名資深鑒定師均判定為“不符合正品工藝”。

對此，戚薇本人今日于微博回應(yīng)稱，“相關(guān)事件我們?nèi)匀辉谌∽C中。”其工作室也表示：“已報警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果。”

據(jù)記者了解，事件起因于今年2月12日，該網(wǎng)友通過戚薇抖音直播間，在平臺認(rèn)證的全球購店鋪下單購買了科顏氏亞馬遜白泥面膜。跨境電商數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品于2月13日在南沙保稅口岸申報進(jìn)口，原產(chǎn)地及貿(mào)易地均為美國。

8月12日，該網(wǎng)友向戚薇直播間助理發(fā)私信，認(rèn)為其購買產(chǎn)品顏色有異，詢問原因。因該商品銷售渠道正規(guī)、鏈條可查，助理回復(fù)該用戶，確認(rèn)直播間產(chǎn)品在購買鏈路上無假貨可能。

次日，該網(wǎng)友仍堅持對該產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)地存有異議。助理再次回復(fù)告知其商品確為正品，建議其通過“掌上海關(guān)”渠道查驗(yàn)貨品來源。

8月14日，戚薇方面提出補(bǔ)償其一份同款產(chǎn)品并對原訂單進(jìn)行退費(fèi)處理。該用戶不予接受且不同意對商品進(jìn)行召回核驗(yàn)，要求戚薇方面公開道歉并承擔(dān)賠償責(zé)任。

對此，戚薇方面于8月17日發(fā)聲明稱，直播間內(nèi)商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足抖音平臺的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗(yàn)，且交易全程有據(jù)可查。

同時，聲明表示，若確認(rèn)此次所售商品為假貨，將假一賠十，對消費(fèi)者進(jìn)行損害賠償。戚薇直播間堅持對產(chǎn)品來源、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，堅持保護(hù)消費(fèi)者的利益。

關(guān)鍵詞： 再起波瀾